NeoControl na Equipotel 2011

Solução em automação para a rede hoteleira é o grande lançamento da NeoControl na Equipotel 2011

Suites automatizadas proporcionando conforto para o hóspede e controle para o hotel são uns dos benefícios da linha Host, a nova linha de automação corporativa da NeoControl.

De 12 a 15 de Setembro, a NeoControl - Soluções em Automação, irá participar da Equipotel 2011 - a maior e melhor feira de hotelaria e gastronomia da América Latina. O grande lançamento da empresa é a linha Host, que tem caracteristicas técnicas e comerciais para fornecimento em escala, para prover automação de suites de hotéis, hospitais, salas comerciais e residenciais através de construtoras e incorporadoras.

No stande da empresa, será simulada uma suite de hotel onde o visitante poderá interagir com os equipamentos de automação e conhecer os benefícios e as vantagens da automação nos hotéis. "A linha faz uma completa integração entre iluminação, áudio, vídeos, cortinas, climatização, monitoramento de consumo, controle de acesso e ocupação. Essas funcionalidades proporcionam maior conforto ao cliente e ferramentas para gerenciamento corporativo", explica Gabriel Peixoto diretor executivo da NeoControl.

Dentre suas caracteristicas técnicas pode-se ressaltar a robustez, capacidade de escala, sustentabilidade e não necessidade de infraestrutura para instalação. As grandes necessidades de Hotéis e Centros Empresariais são a fidelização do cliente, diminuição de gastos com energéticos e água, comunicação entre serviços e acessibilidade. Para os Hospitais, as necessidades são controle de infecção hospitalar, conforto para pacientes acamados e acessibilidade estão em primeiro lugar.

"Através da automação da linha Host, é possível ter controle e monitoramento de recursos sem perder a interatividade proporcionada pelo uso de SmartPhones ou qualquer interface computacional móvel. Planejamento do consumo de energia e água de cada quarto, gerenciamento da vida útil dos equipamentos e auditoria de acesso são diferenciais da linha", enfatiza.

Através do controle de consumo de energia e água para cada quarto, o hotel poderá premiar clientes com padrão de consumo sustentável. Com o registro de preferências, o hoteleiro poderá surpreender o cliente oferecendo recursos e serviços personalizados. "Nosso objetivo é fidelizar o cliente através da interatividade da automação e permitir ao hoteleiro o gerenciamento sustentável de recursos", diz.

Para o cliente, o hotel oferecerá um atendimento exclusivo e diferenciado. Comandar as luzes, cortina, ar-condicionado, TV e sonorização pelo seu SmartPhone ou keypads do quarto representa um interessante item de conforto. A possibilidade de abrir a porta da sua suite através de seu SmartPhone permite um controle de acesso mais prático.

HI-END SHOW 2011

Acontece este mês em São Paulo, a Hi-End Show, e a MediaGear, Impel e Lando, estarão expondo suas novas linhas.

Não percam

HOTEL BRISTOL DOBLY INTERNATIONAL

Rua José de Andrade, 63 Jd. Santa Francisca

Centro - Guarulhos

Dias 29 de Setembro a 1º de Outubro

5º e 6º feira, das 14 às 22 horas

Sábado das  14 às 20 horas

Novos painéis modulares para mesa e piso « Discabos 2011

Novos painéis modulares para mesa e piso « Discabos 2011

Atendimendo ao Cliente

Um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um Jornal:

Estes quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que conhecemos.

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar.

Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.

Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atraz do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:

" - Bem vindo ao Venetia!"

Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto, e impressionado com os procedimentos: Tudo muito rápido e prático. No quarto, uma discreta opulência: Uma cama impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado.

Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi deliciosa, como tudo que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um tímer automático, estava preparando seu café e, junto um cartão dizia: "Sua marca predileta de café. Bom apetite!"

E era mesmo! Como podiam saber desse detalhe? De repente lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café. Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal. "Mas como pode?! É o meu jornal! Como adivinharam?"

Mas uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia.

O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor. 

Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial?

Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.

Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje. Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente esta cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado. Mudamos o layout das lojas, pintamos as prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemos-nos das pessoas. O valor das pequenas coisas conta, e muito. A valorização do relacionamento com o cliente. 

Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!

Isto vale também para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, casamento) enfim pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe.

Seremos muito mais felizes, pois a verdadeira felicidade está nos gestos mais simples de nosso dia-a-dia e na maioria das vezes passamos desapercebidos.

(Autor desconhecido)

EXPO PREDIALTEC 2011

Aconteceu em São Paulo (SP), durante os dias 12, 13 e 14 de Julho, a Expo PredialTec 2011. A feira acontece anualmente e tem como foco a exposição de tecnologias avançadas em automação predial e residencial.

A tendência atual é a automação estendida para o condomínio, alem de residências. A preocupação com sustentabilidade e economia de energia, abriu espaço para tecnologias que ajudem nesse sentido.

A NeoControl, inovadora em sistemas de automação, apresentou sua nova linha Host, voltada para a rede hoteleira, que faz uma completa integração entre iluminação, vídeos, cortinas, climatização, e serviços de quarto, proporcionando um maior conforto para o cliente, além da praticidade para o gerenciamento organizacional do hotel. Para o hotel, a nova solução é sinonimo de economia, funcionalidade e fidelização do cliente. A linha Host ira integrar em um único sistema, o monitoramento de ocupação dos quartos, solicitação de serviços pelo usuário, controle de acesso, gerenciamento de consumo de água e energia, desligamento automático do ar condicionado com a abertura da janela, identificação da ausência do usuário e desligamento da energia do quarto, gerenciamento de vida útil dos equipamentos, auditoria de uso de cofre e frigobar, entre outros.

Para o cliente, o hotel oferecerá um atendimento exclusivo e diferenciado. Comandar as luzes, cortina, ar-condicionado, TV e sonorização pelo seu SmartPhone ou keypads do quarto representa um interessante item de conforto. A possibilidade de abrir a porta da sua suite através de seu SmartPhone permite um controle de acesso mais prático.

Outra novidade apresentada pela NeoControl, foi o NeoKinect, neste item a NeoControl é a primeira empresa em soluções em automação no mundo a disponibilizar com o Kinect, um sistema que proporciona uma interação do cliente com sua residência através de movimentos e ações altamente intuitivas. A plataforma Kinect da Microsoft, foi criada a princípio, para interação com jogos, mas atualmente vem ganhando força para interação em vários campos.

Pelo NeoKinect, o cliente poderá controlar e monitorar toda a automação da sua casa sem pulsadores, interfaces, iPhones, iPad, etc. "O controle é o seu próprio corpo. O sistema reconhece quando eu chego em casa, por exemplo, e uma voz já interage comigo perguntando o que eu desejo fazer, se é acender as luzes, ouvir uma musica, ligar a tv, etc." explica o engenheiro Higor Fernandes. Ele ressalta também que é tudo programado através de uma ferramenta da NeoControl simples e direta, além de acessível a qualquer usuário e integrador. E o mais interessante é que o software NeoKinect é disponibilizado no iTunes totalmente grátis.

A Discabos apresentou as inovações da sua linha AV Life e da linha Fast Click. Os acessórios da linha AV Life complementa suas instalações. Com a linha de Painéis Modulares você dá melhor acabamento a sua instalação de áudio e vídeo, espelhos de parede que transmitem sinal de áudio e vídeo via cabo de rede, extensores de sinal, spliters (divisores) e switchers (chaveadores). Linha Fast Click, inovadora para montagem de cabos sem precisar de solda, com a linha Fast Click, você ganha em rapidez, qualidade e limpeza na hora de montar o conector no cabo. Uma só ferramenta é capaz de montar cabo com conexão RCA, BNC e RF. Já o outro modelo de ferramenta possibilita a montagem de cabo HDMI de alta definição de forma rápida e fácil.

Seminário Virtual da Infocomm sobre Vendas « Discabos 2011

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Visite a Discabos na Expo Predialtec 2011 « Discabos 2011

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